Nhiều doanh nghiệp đều tự hỏi: Tại sao chúng tôi lại phải thiết kế và xây dựng hệ thống website? Website mang lại lợi ích cụ thể gì cho doanh nghiệp...
Nhiều doanh nghiệp đều tự hỏi: Tại sao chúng tôi lại phải thiết kế và
xây dựng hệ thống website? Website mang lại lợi ích cụ thể gì cho doanh
nghiệp. Chi phí để xây dựng 1 website là bao nhiêu. Sau đây chúng tôi
xin giới thiệu 20 lý do để bạn nên thiết kế website cho doanh nghiệp của mình.
Thiết kế web doanh nghiệp là thực sự cần thiết
1. Có mặt trên hệ thống web toàn cầu
Số người sống, hoạt động và làm việc dựa trên nền
tảng Internet đang ngày càng tăng. Theo thống kê thì trung bình có hơn
600 triệu người trên thế giới đã truy cập vào mạng Internet và số lượng
này không ngừng được tăng lên hàng ngày. Việc tiếp cận một cách nhanh
chóng với các khách hàng tại Việt nam và trên toàn thế giới chứng tỏ sự
thành công của doanh nghiệp. Bạn nên biết rằng, đối thủ của bạn cũng
đang làm như vậy.
2. Văn phòng ảo trên mạng Internet
Website như một showroom rộng rãi, tiếp được số lượng
khách hàng không hạn chế về thời gian hay không gian. Điều này có thể
xảy ra khi bạn sở hữu 1 website với đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và
sản phẩm dịch vụ của bạn.
3. Nguồn thông tin về sản phẩm và dịch vụ luôn sẵn sàng
Không gì hơn bằng việc bạn tự sắp xếp nội dung về sản
phẩm và dịch vụ trên website của bạn. Chuẩn bị một lần duy nhất và bán
nhiều lần cho khách hàng tiềm năng. Chi phí giảm đi rất nhiều và doanh
thu tăng đáng kể theo thời gian.
Chủ động hơn về nguồn thông tin. Luôn sẵn sàng giải
đáp cho khách hàng những câu hỏi cần thiết như làm thế nào để khách hàng
quan tâm có thể liên hệ được ngay với bạn? Phương thức thanh toán trong
mỗi dịch vụ sẽ như thế nào? . Trong thời đại hiện nay, các thông tin
đòi hỏi phải nhanh chóng hơn và mang tính đa chiều hơn. Internet sẽ giúp
bạn làm được điều đó thông qua những trang thông tin được duy trì liên
tục 24/24 giờ trong ngày và 07 ngày trong tuần. Khách hàng có thể xem
thông tin về doanh nghiệp của bạn bất kỳ lúc nào họ muốn, thậm chí ngay
cả khi bạn đang ngủ.
4. Tăng chất lượng phục vụ - Tăng doanh thu bán hàng
Sở hữu 1 website đồng nghĩa bạn có nhiều cách hơn để
phục vụ khách hàng. Liệu bạn có đủ đội ngũ nhân viên trực điện thoại để
tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về cung cấp thông tin dịch vụ mà họ
cần? Liệu khách hàng có thể tự động tra cứu vào cơ sở dữ liệu, tìm kiếm
các thông tin về dịch vụ bạn đang tiến hành mà họ muốn không? Tất cả
điều này khách hàng có thể là được 1 cách đơn giản và nhanh chóng thông
qua chính Website của doanh nghiệp bạn.
5. Một kênh bán hàng hiệu quả 24/24h
Bạn khó mà thuyết phục được các tạp chí đăng bài về
việc bạn khai trương một cửa hàng mới nhưng bạn lại có thể thuyết phục
được họ đăng bài nêu tên Website của bạn vì trang Web đó mới và có nhiều
điều thú vị. Với các thông tin sống động như vậy, bất kỳ khách hàng nào
cũng có thể truy cập vào Website để tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn và
có thể trở thành khách hàng tiềm năng.
6. Thông tin truyền tải nhanh nhất
Nếu bạn cần phải công bố các tài liệu trước lúc nửa
đêm thì sẽ như thế nào? Giả sử đó là tin khẩn cấp, công bố các giải
thưởng của chương trình khuyến mại,... Nếu bạn gửi các tin này tới các
tòa soạn báo thì bạn sẽ gặp phải trở ngại về thời gian: Thông tin của
bạn chỉ được phát hành cùng với giờ phát hành của báo và không thể thay
đổi sau khi báo đã được phát hành. Với mạng Internet, bạn hoàn toàn có
thể thay đổi tin tức mới cho Website của doanh nghiệp trong vòng vài
giây đồng hồ, những thông tin mới nhất sẽ được cập nhật và sẽ được
chuyển tới những người mong đợi mà không phải qua bất kỳ người đưa tin
nào.
7. Để bán hàng hóa
Thói quen mua sắm trực tuyến đang ngày càng gia tăng
tại Việt nam. Tỷ lệ mua sắm trực tuyến chiếm 40% - 80% doanh số của phần
đa các công ty làm về thương mại điện tử. Bạn có nhường cơ hội này cho
đối thủ hay không ?
8. Bán hàng tự động - Giới thiệu sản phẩm / dịch vụ không giới hạn
Khách hàng luôn có nhu cầu tìm hiểu
sản phẩm và dịch vụ trước khi đưa ra quyết định mua sắm. Website chính
là một kênh bán hàng hiệu quả. Internet kết hợp với website mở ra cho
bạn nhiều cách thức để giới thiệu sản phẩm thật sinh động tới khách hàng
thông qua Website bằng hình ảnh, âm thanh, các đoạn phim ngắn. Khách
hàng tiềm năng sẽ đến với bạn nhiều hơn, không một quyển sách giới thiệu
nào có thể làm được như vậy.
9. Mở rộng thị trường tiềm năng
Ở Việt nam, Internet đã dần là một cách thức giải trí
và mua sắm không thể bỏ qua. Những người sử dụng Internet thường là
những người có trình độ học vấn, có hiểu biết và địa vị ổn định, thu
nhập cao trong xã hội. Chính vì vậy, tiếp cận được và chiếm lĩnh thị
trường khách hàng này là điều mà bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào cũng
mong muốn đạt được.
10. Trả lời tự động các câu hỏi thường gặp
Bất kỳ người trực điện thoại nào trong công ty bạn
cũng đều nói rằng họ dùng phần lớn thời gian của mình để trả lời các câu
hỏi gần như giống nhau. Đó là những câu hỏi mà các khách hàng muốn hỏi
trước khi họ giao dịch với bạn. Đưa danh sách những câu hỏi này lên
Website sẽ giúp bạn loại bỏ được những thắc mắc của khách hàng đối với
công việc kinh doanh và giải phóng bớt thời gian cho nhân viên hỗ trợ
khách hàng.
Tham khảo các dịch vụ tại iNET :
11. Thông tin nội bộ thông suốt
Các nhân viên bán hàng lưu động có thể cần những
thông tin cập nhật từng phút để giúp họ bán hàng cũng như giúp cho việc
kinh doanh luôn ăn ý. Nếu bạn biết thông tin gì cần thiết, bạn có thể
đưa chúng lên 1 Website riêng. Với việc truy cập vào website , nhân viên
bán hàng của bạn ở bất kỳ nơi đâu trên thế giới sẽ nhận được những
thông tin đầy đủ nhất với chi phí rẻ nhất và những nhân viên trực ở văn
phòng không bận rộn thêm.
12. Chiếm lĩnh thị trường quốc tế
Với việc kinh doanh thông thường bạn có thể gửi thư,
điện thoại tới tất cả mọi khách hàng tiềm năng trên thị trường thế giới
với chi phí khá tốn kém nhưng với việc sở hữu 1 website bạn có thể hội
thoại trực tiếp với khách hàng quốc tế như là với một khách hàng trong
nước. Khi doanh nghiệp của bạn có các văn phòng đại diện ở nước ngoài,
họ sẽ truy cập vào nguồn thông tin của văn phòng trong nước với chi phí
phải trả chỉ bằng một cuộc điện thoại gọi nội hạt.
13. Hình thành dịch vụ 24 giờ
Các Website sinh ra để phục vụ khách hàng và các đối
tác của bạn 24/24 giờ trong ngày, 07/07 ngày trong tuần. Thông tin có
thể được khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và các thông tin mà họ coi là
quan trọng, chính điều này sẽ đưa bạn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh trên
thị trường ngay cả khi bạn đang nghỉ ngơi.
14. Cập nhật thông tin 1 cách nhanh chóng
Trái đất luôn quay, cuộc sống biến đổi từng giây. Có
những thông tin bị thay đổi ngay trước khi nó được in ra. Và bạn sẽ có
một đống giấy tờ có cũng như không có giá trị lẫn lộn nhau. Các ấn phẩm
điện tử có thể thay đổi theo nhu cầu của bạn mà không cần đến giấy tờ,
bút mực hay hóa đơn. Bạn còn có thể gắn Website của doanh nghiệp với 1
cơ sở dữ liệu mà bạn có thể thay đổi bao nhiêu lần trong 1 ngày cũng
được tùy theo yêu cầu. Chẳng có giấy tờ nào có thể giúp bạn thực hiện
được sự năng động đó.
15. Cho phép bạn tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng
Với Website bạn có thể yêu cầu thông tin phản hồi từ
phía khách hàng ngay lập tức khi họ đang ghé thăm Website của doanh
nghiệp bạn. Điều này giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền
bạc để hoạch định các chiến lược quảng cáo và kinh doanh trên cơ sở
những thông tin nắm bắt được từ phía khách hàng mà không phải mất thêm
khoản chi nào nữa. Câu trả lời của khách hàng được đưa lên Website ngay
khi khách hàng tìm hiểu sản phẩm và được chuyển lập tức tới địa chỉ
e-mail của bạn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét